Последнее обновление:21 Февраля



Курсы валют

Доллар США
183.55
Евро
216.24
Российский рубль
2.79

Прогноз погоды

Караганда
Астана
Конкурсы

жди меня

Рассылка

новостей газеты «Наша Ярмарка»





Темы недели

Послали бабушку




Карагандинская пенсионерка не может найти фирму, продавшую ей некачественный уголь. В ее доме сейчас всего девять градусов тепла…


На том конце провода женщине пытаются внушить, что тот, кто принял у нее заявку, всего лишь диспетчер. Кто начальник, где добыто топливо и откуда отгружается уголь, они якобы и сами не ведают. Когда обманутая покупательница проявила настойчивость, ее сначала беспардонно послали, а потом и вовсе перестали брать трубку. Обида и невозможно низкая температура в доме заставили женщину обратиться за помощью в редакцию газеты. 
Зинаида Кабанкова пояснила, что только за этот отопительный сезон нечестные поставщики угля обманули ее дважды! Первый раз, рассказывает женщина, она купила уголь в сентябре — как ее заверили, это был Кузнецкий «Орех» по цене пять с половиной тысяч тенге. 
— Пришлось перебирать его руками — породы было много, с тонну, наверное, выбросили, — говорит пенсионерка. — Но справедливости ради надо сказать, что оставшиеся комочки горели и грели хорошо. Мы быстро использовали этот уголь, правда, не до конца — через два месяца он стал рассыпаться в пыль, полностью разложился.  
По этой причине, чтобы впредь не ошибиться, перед тем как заказать дополнительную машину топлива, Зинаида Павловна порасспросила  знакомых, какой сорт угля зарекомендовал себя лучше всего.   
— Многие хвалили «Рапид» — я и сама по прошлым годам убедилась в его качестве, — говорит женщина, — а сват посоветовал «Эколог». У меня сохранилось объявление с номером телефона, которое я когда-то сорвала со столба и сохранила на всякий случай. Звоню, интересуюсь: «Заявки на уголь принимаете? «Рапид» есть?» — «Нет, — последовал ответ, — возьмите «Эколог», очень хороший». Я хотела заказать три тонны. «Нет, у нас отгрузка производится только по четыре тонны», — предупредили на том конце провода. Пришлось соглашаться.  
Зинаида Павловна поясняет, что на четыре тонны у нее не было денег, пенсия-то небольшая, 32 тысячи. А за машину с доставкой нужно было заплатить 33 тысячи тенге. Пришлось брать в долг. Уголь пенсионерке привезли в прошлую пятницу. Мелкий, как песок, неказистый, со снегом вперемежку, попадались, правда, и крупные куски, но их трудно было расколотить даже кувалдой, до того крепкий оказался камень. Но Зинаида Павловна решила не капризничать и не предъявлять с ходу свои претензии к внешнему виду топлива, а попробовать его на деле. И разочаровалась окончательно.  
— С семи утра до двенадцати дня тщетно пыталась растопить печь, — говорит пенсионерка, — уголь, едва разгоревшись, спекался в монолит, становился белым, как порода, и тут же затухал или тлел чуть заметно, не давая никакого тепла. Подбросила одних комочков, что покрупнее, — эффект тот же, гореть не хочет, едва займется пламенем, тут же затухает и едва теплится. За двое суток выгребла уже восемь ведер отходов — вместо золы после угля оставались непрогоревшие камни. Температура в доме моментально упала и теперь не поднимается выше восьми-девяти градусов, сколько ни кочегарю и ни подбрасываю. 
 
Когда со школы вернулся внук и со словами: «Бабушка, почему так холодно?», стал кутаться в два одеяла, женщина не выдержала и позвонила поставщикам топлива: «Девушка, вы что мне привезли? Меняйте или деньги верните, замучилась уже с вашим углем!» 
— Мы не берем возврат, — ответили заказчице, а когда та попыталась узнать, куда ей пожаловаться, и стала требовать телефон руководителя фирмы,  бросили трубку и перестали ее поднимать. 
— После этого дозвониться в угольную фирму и навести о ней справки пыталась моя дочь, — рассказывает Зинаида Павловна, — но и ей удалось узнать немного. По телефону отвечали, что самовывоз у них не практикуется, а когда дочка стала настаивать на том, что хочет своими глазами  посмотреть, какой уголь ей предлагают, и проследить за тем, как будет проходить загрузка, диспетчер буркнула что-то невразумительное, а затем перешла в наступление: «Чего вы от меня хотите? Я всего лишь принимаю заявки от населения по телефону на дому! Никакого шефа не видела и не знаю!» Звоню шоферу, который уголь привозил — у меня его сотка в мобильнике осталась, — тот же эффект, не берет трубку. 
Двое суток с утра до вечера пенсионерка пыталась дозвониться до недобросовестных поставщиков. А в перерывах между этим занятием не оставляла попыток раскочегарить печку.  
— Вон на улице Моторной, 17, что рядом с нами, в организацию тоже плохой уголь привезли, кочегар помучился и претензии им выставил, им тут же заменили топливо, — говорит пенсионерка. — А я мучаюсь уж какие сутки! Дома холодина! Куда мне жаловаться, я просто не знаю… 
Вечером после этого разговора Зинаиде Павловне неожиданно позвонил шофер, который привозил ей уголь. 
— Хотите заказ сделать? — спросил он. 
— Парень, ты мне уголь уже привозил, если помнишь, — сказала Кабанкова и назвала свой адрес. — Ну и что ты мне привез? Обманули бабушку? Скажи, откуда уголь? Кто у вас начальник? — попросила пенсионерка. 
Тут собеседник ненадолго замолчал, а потом выдал: «Да пошла ты!» — и отключил телефон. 
— По голосу поняла, что он пьяный или выпивши, — говорит Зинаида Павловна. — Потом перезвонила жена или подруга этого водителя: «Бабушка, вы простите его, он всего лишь исполнитель, ему сказали привезти — он сделал». Я — ей: «Хорошо, он пешка, но чьи-то распоряжения ведь исполняет? Есть ведь какая-то организация, фирма, которая платит ему за эту работу? Или это ваша личная инициатива — разжиться за счет пенсионеров?» Тут эта женщина, по говорку которой тоже можно было догадаться, что она не совсем трезва, стала уже кричать, чтобы я «не наезжала на них». В паузах было слышно, как шофер, видимо, сидевший рядом и слушавший наш разговор, вполголоса матерился и шепотом подсказывал ей, что мне отвечать. В общем, эта женщина тоже, в конце концов, отключилась. Правда, продиктовала какой-то телефон, сказала, что это, мол, номер доставки. Никто по нему так и не откликнулся. Все больше прихожу к убеждению, что я нарвалась на мошенников. Заявку у меня приняли на хороший уголь, отгрузили дешевые отходы, разницу поделили, а про меня им теперь чего переживать? Думают небось: бабке и такой сойдет. Обидно очень, что везде так и норовят обмануть пенсионеров. 
Мы попытались выяснить, кто и откуда привез пенсионерке некачественный уголь. Но мало продвинулись в поисках засекреченной фирмы и ее организаторов. 
— Я только диспетчер на заявках, ясно вам? — сказала неведомая женщина, которая охотно окликалась только на прием заказов. — Инвалид, сижу дома, отвечаю на звонки. 
— Кому вы передаете потом заказы, вас ведь кто-то нанял на работу, зарплату выплачивает? 
— Мне ее на дом привозят, — не сдавалась диспетчер. 
— Назовите, пожалуйста,  своего работодателя, дайте его контактные телефоны… 
— Не уполномочена.  
— Вы работаете на рынке нелегально? То есть никакого юридического лица как бы и нет? 
— Наши телефоны есть в рекламном блоке, размещенном на квитанциях по оплате коммунальных услуг, — ответила диспетчер, — там есть какой-то сотовый телефон, но я наизусть его не помню. 
— Где можно найти человека, который привозит вам зарплату? 
— На ХМК. 
— И кого там искать? 
— Женю, фамилии не знаю.  
Остальные телефоны, которые нам дала Зинаида Павловна, оказались временно отключенными. Водитель бубнил, что он частник, работает на себя, никого не знает.   
— А уголь вы где берете, воруете, что ли? — не удержались мы. 
— Ой, мне некогда, я перезвоню, — сказал мужчина. 
В общем, обманутой пенсионерке впору нанимать частного детектива. Впрочем, возможно, обращение в налоговую службу и в общество по защите прав потребителей все же вынудят зашифрованных поставщиков угля принести свои извинения и заменить брак на качественное топливо? Да, кстати, некачественный уголь можно заказать вот по этим телефонам: 97-37-91, 8-775-337-13. 
 
Татьяна ЛЕБЕДЕВА
Фото Александра КОХАНОВА   


Вернуться назад

ТОО «Издательский Дом «Классик» Газета «Криминальные новости» Газета «Наша Ярмарка»



Опрос

Увеличили ли Вам зарплату после девальвации тенге?






2014 © Газета «Наша Ярмарка» Караганда [email protected]
При использовании материалов ссылка на сайт «nasha-yarmarka.kz» обязательна!
2014 © Разработка и поддержка сайта: Интернет-компания «Creatida»